Chính Sách Thanh Toán tại The Peak

The Peak –  cung cấp các chính sách thanh toán dễ dàng và bảo mật cho khách hàng. Khi sử dụng dịch vụ tour tham quan, đặt phòng khách sạn, khách hàng của The Peak sẽ có các lựa chọn thanh toán linh hoạt nhằm đáp ứng nhu cầu của mình. Bài viết này sẽ hướng dẫn chi tiết các phương thức thanh toán, quy định đặt cọc, hoàn hủy và các bước xác nhận thanh toán nhằm giúp khách hàng có trải nghiệm an tâm khi giao dịch với The Peak

1. Các Phương Thức Thanh Toán tại The Peak

The Peak cung cấp hai phương thức thanh toán an toàn và nhanh chóng:

Thanh toán trực tuyến:

• Khách hàng có thể sử dụng thẻ nội địa qua Internet Banking hoặc thẻ quốc tế như: Visa, MasterCard để giao dịch từ xa. Phương thức này thuận tiện cho khách hàng có nhu cầu đặt chỗ nhanh chóng mà không cần đến trực tiếp.

Thanh toán bằng tiền mặt:

Nếu khách hàng muốn thanh toán trực tiếp, có thể đến ngay tại The Peak

• Địa chỉ: Khu Phố 1, Thị Trấn Dương Đông, Thành phố Phú Quốc, Tỉnh Kiên Giang
• Hotline: 0978288278

2. Chính Sách Hủy Dịch Vụ và Hoàn Tiền

The Peak luôn đặt lợi ích của khách hàng lên hàng đầu với chính sách hoàn tiền linh hoạt:

• Hoàn 100%: Nếu khách hàng hủy dịch vụ theo thời gian quy định của The Peak hoặc trong các trường hợp bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh.
• Hoàn 80%: Đối với trường hợp khách hủy dịch vụ sau thời gian quy định. Phí hủy dịch vụ sẽ được áp dụng tùy vào thời điểm thông báo.
• Không hoàn tiền: Nếu khách hàng không báo hủy trước giờ khởi hành hoặc giờ bắt đầu tour.

Lưu ý: Quy định về thời gian hủy và hoàn tiền có thể thay đổi tùy từng dịch vụ. Khách hàng vui lòng liên hệ trực tiếp với The Peak để biết thêm chi tiết.

3. Quy Trình Xác Nhận Thanh Toán

Sau khi hoàn tất thanh toán, khách hàng nên xác nhận giao dịch với The Peak để đảm bảo thông tin được cập nhật chính xác:

• Gửi biên lai hoặc mã giao dịch: Qua email hoặc hotline công ty.

4. Cam Kết Bảo Mật Thông Tin Thanh Toán

The Peak cam kết bảo vệ mọi thông tin tài chính của khách hàng, áp dụng các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất nhằm tránh rủi ro lộ thông tin. Công ty không lưu trữ các thông tin thẻ tín dụng hoặc dữ liệu nhạy cảm của khách hàng.

5. Câu Hỏi Thường Gặp (FAQs)

Một số câu hỏi mà khách hàng thường gặp khi thanh toán tại The Peak:

• Có thể thanh toán khi đến nơi không? Có, với điều kiện khách hàng cần thỏa thuận trước với công ty.
• The Peak có hỗ trợ thanh toán qua ví điện tử không? Hiện tại, công ty hỗ trợ các hình thức thanh toán trực tuyến qua ngân hàng và thẻ tín dụng.
• Phải làm gì nếu tôi không nhận được xác nhận thanh toán? Khách hàng có thể liên hệ hotline hoặc gửi email để nhận hỗ trợ kịp thời.

6. Liên Hệ Hỗ Trợ Thanh Toán

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, khách hàng có thể liên hệ với The Peak qua:

• Số điện thoại: 0978288278
• Email: info@thepeakphuquoc.com
• Địa chỉ: Khu Phố 1, Thị Trấn Dương Đông, Thành phố Phú Quốc, Tỉnh Kiên Giang

The Peak luôn mong muốn đem đến trải nghiệm thanh toán dễ dàng và an toàn cho khách hàng. Đặt niềm tin vào The Peak, khách hàng sẽ có một hành trình trọn vẹn và đáng nhớ.